Política de Troca e Devolução

Na Geek Blend Store, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Por isso, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos uma política de troca e devolução clara e justa.

1. Condições Gerais

• Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento dentro dos prazos indicados para cada produto.

• É necessário apresentar o comprovante de compra.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, exceto em casos de defeito ou avaria.

2. Prazos e Garantias por Tipo de Produto

Camisas

• Troca por tamanho ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Defeitos de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

• O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem no caso de troca por tamanho ou modelo.

Adesivos

• Garantia contra chuva e desgaste: 3 meses a partir do recebimento.

• Defeitos de fabricação ou danos na entrega: até 7 dias corridos após o recebimento.

Quadros

• Garantia contra desgaste e problemas de impressão: 3 meses a partir do recebimento.

• Defeitos de fabricação ou danos na entrega: até 7 dias corridos após o recebimento.

Pedidos Personalizados (Arte Encomendada)

• Após aprovação da arte, tamanho e cores pelo cliente, não será possível cancelar, trocar ou devolver o produto.

• Em caso de defeito ou avaria durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

3. Direito de Arrependimento

• Compras realizadas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado da embalagem e nota fiscal.

4. Procedimento para Troca ou Devolução

1. Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo.

2. Envie fotos do produto e da embalagem, quando solicitado.

3. Aguarde as instruções para postagem ou coleta.

5. Reembolso

• O valor pago será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou convertido em crédito na loja, conforme escolha do cliente (exceto em casos onde a política determina crédito apenas).

• O reembolso do valor do frete será feito somente em casos de defeito, avaria ou erro no envio.

6. Exceções

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de mau uso, danos por mau armazenamento ou desgaste natural fora do prazo de garantia.

• Produtos personalizados aprovados pelo cliente não são passíveis de cancelamento ou troca (exceto em casos de defeito ou avaria no transporte).

📌 Importante: Sempre guarde seu comprovante de compra e registre fotos no momento do recebimento do produto para facilitar o atendimento.